Condiciones del Servicio Factura sin Papel (Cooperativa de Servicios Públicos, Asistenciales, Consumo y Vivienda de Río Grande, Limitada (en adelante “Cooperativa Eléctrica“)
1. Objeto
El objeto de las presentes condiciones es adherir al servicio de “factura sin papel”. El alta del mismo implica que el usuario deja de recibir por vía postal su factura en soporte papel, la cual, residualmente, será puesta a su disposición en las oficinas de Cooperativa Eléctrica, conforme a las siguientes estipulaciones:
2. Características del Servicio Factura sin Papel
El alta en este servicio no implica costo alguno para el usuario. Los duplicados de las facturas serán cargados en el sitio web de Cooperativa Eléctrica http://gestion.cooprg.org.ar en formato óptico (PDF), asimismo será enviado un por correo electrónico un aviso de que la factura se encuentra en línea a la dirección que se registre en nuestra base de datos. Dicho archivo siempre podrá ser visualizado a través del sitio http://gestion.cooprg.org.ar, previo registro en el sistema.
Este servicio posibilita la visualización en pantalla de facturas, con la opción de descargarlas, imprimirlas y abonarlas de un modo rápido y sencillo a través de cualquier medio y canal de pago habilitado.
Será responsabilidad del usuario del servicio mantener actualizada la dirección de correo electrónico en la que desee recibir los avisos correspondientes al presente sistema; como asi también, debera comunicar a Cooperativa Eléctrica cualquier cambio en el mismo.
Los usuarios que suscriban al presente servicio dejarán de recibir en su domicilio la factura impresa, pero tendrán siempre la posibilidad de solicitar copia en soporte papel en las oficinas de Cooperativa Eléctrica.
3. Modalidad del Servicio Factura sin Papel
- a) El usuario deberá ingresar al sitio http://gestion.cooprg.org.ar e identificarse en el sitio.
- b) Mensualmente el usuario recibirá un correo electrónico en la casilla suministrada conteniendo el aviso de la factura del período correspondiente, para ser abonada a través de los distintos medio de pago habilitados (entidades bancarias, “Pago Facil”, “Rapi Pago”, “Pago mis cuentas”, etc.) o que se habilite a los efectos.
4. Alta del Servicio Factura sin Papel
El presente servicio se aplica exclusivamente sobre la cuenta seleccionada por el usuario al momento de efectuar el alta del sistema. Por lo tanto si el cliente posee varias cuentas o medidores activos deberá realizar el alta sobre cada una de ellas para adherir individualmente al sistema.
5. Baja del Servicio Factura sin Papel
El usuario podrá desistir en cualquier momento de su adhesión al servicio Factura sin Papel y retornar al régimen de envío de facturas por vía postal. Este trámite podrá ser realizado mediante la propia funcionalidad que ofrece el sitio “www.gestion.cooprg.org.ar” o bien en forma personal, en cualquiera de las oficinas comerciales de Cooperativa Eléctrica. Este tramite se hará efectivo al siguiente periodo, el usuario recibirá habitualmente su factura en soporte papel en los términos y con la debida antelación de ley.
6. Vigencia del Servicio Factura sin Papel
La vigencia del servicio se reputara desde que el usuario confirma su inscripción. Queda establecido que desde ese momento, el usuario acepta y adhiere libre y voluntariamente a las presentes Condiciones Generales.
7. Compromisos de Cooperativa Eléctrica
Cooperativa Eléctrica adquiere la obligación de poner en marcha un sistema de descarga de facturas digitales (PDF) con aviso a la dirección de correo electrónico facilitada por los usuarios del servicio.
Cooperativa Eléctrica garantiza la seguridad y confidencialidad de la consulta y los datos transmitidos.
Cooperativa Eléctrica garantiza la posibilidad de que los propios usuarios puedan modificar su clave de acceso y actualizar sus datos a través de la propia funcionalidad que se le ofrecerá en el sitio http://gestion.cooprg.org.ar.
Cooperativa Eléctrica se compromete a poner en disposición de los usuarios del servicio las dos (2) últimas facturas para su descarga y/o impresión desde la web. Estos datos podrán ser visualizados y consultados en el sitio http://gestion.cooprg.org.ar.
Cooperativa Eléctrica se compromete a mantener la gratuidad de este servicio, en consecuencia, no cobrara a sus usuarios costos adicionales por el servicio de factura sin papel.
8. Compromisos del Usuario
El usuario deberá proporcionar con exactitud y veracidad los datos solicitados por el sitio http://gestion.cooprg.org.ar.
El usuario se compromete a mantener actualizado en todo momento sus datos personales y direcciones de correo electrónico facilitadas al suscribir el servicio. Dichas modificaciones podrán ser realizados mediante la propia funcionalidad que ofrece el sitio http://gestion.cooprg.org.ar o personalmente en nuestras oficinas comerciales.
El usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados a través de los formularios de solicitud del sitio http://gestion.cooprg.org.ar.
El usuario será responsable de consultar el detalle de la factura sin papel o duplicado electrónico de su factura.
La no recepción por parte del usuario del correo electrónico con la correspondiente factura en formato PDF, no implicará de forma alguna que deje de prestarse el servicio de “factura sin papel”. En estos casos, constituirá una carga del usuario apersonarse por ante cualquiera de nuestras oficinas comerciales a los efectos de solicitar duplicado de factura en soporte papel o bien, descargarla del sitio http://gestion.cooprg.org.ar.
La falta de cumplimiento por parte de Cooperativa Eléctrica respecto de la obligación de distribuir la factura vía correo electrónico, no exime al usuario de su obligación de pago oportuno.
El usuario deberá garantizar un espacio mínimo disponible de 100kb en su buzón de correo electrónico a los fines de tener capacidad de memoria suficiente para recibir los avisos enviados por correo electrónico desde el sitio http://gestion.cooprg.org.ar.